Información legal
Seguridad digital
Cómo protegemos tu información y qué puedes hacer tú para viajar —y pagar— con tranquilidad.
Última actualización: 1 de octubre de 2026
01Nuestro compromiso
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, que revisamos periódicamente, para proteger la información que nos confías frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado. Ningún sistema conectado a internet es completamente invulnerable, por eso también te contamos cómo puedes protegerte tú.
02Conexión cifrada (HTTPS)
Toda la web se sirve mediante HTTPS: la información viaja cifrada con TLS entre tu navegador y nuestros servidores. Puedes comprobarlo porque la dirección empieza por «https://» y el navegador muestra el icono de conexión segura junto a la dirección, en la barra superior. El acceso a la información interna está restringido al personal autorizado.
03Pagos y datos bancarios
- Nunca te pediremos por correo, teléfono o WhatsApp los datos completos de tu tarjeta, su código CVV ni códigos de verificación de tu banco.
- Los pagos se realizan por los medios indicados en tu documentación de viaje o mediante enlaces de pago de entidades de pago reconocidas.
- Desconfía de cualquier cambio de número de cuenta para hacer una transferencia que no te confirmemos por el canal habitual. Ante la duda, llámanos al +34 900 877 744 antes de pagar.
04Cómo detectar fraudes
- Comprueba que el remitente y los enlaces corresponden a nuestros dominios (placeryviajes.es / placeryviajes.com).
- Desconfía de mensajes urgentes, con premios u ofertas imposibles, o que te pidan contraseñas.
- No compartas contraseñas ni códigos de un solo uso con nadie, tampoco con quien diga llamar en nuestro nombre.
- Evita enviar copias de documentos por canales no habituales; si es necesario para tu reserva, te indicaremos cómo hacerlo.
05Si detectas algo extraño
Si recibes una comunicación sospechosa en nombre de Placer y Viajes o crees haber detectado una vulnerabilidad en la web, escríbenos a info@placeryviajes.com. Consulta también nuestra política de privacidad.
